Warranty Service Systems

product wss

Giới thiệu

Warranty Service Systems
Giải pháp cung cấp dịch vụ bảo hành sản phẩm của AzTek

Vấn đề được đặt ra

  • Làm sao để bảo vệ thương hiệu sản phẩm ?
  • Làm sao để bảo vệ người tiêu dùng khỏi hàng giả ?
  • Làm sao để truy xuất thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và chính xác nhất ?
  • Làm sao để hỗ trợ người tiêu dùng xem trạng thái bảo hành sản phẩm ?

Giải pháp AzTek cung cấp

  • Chúng tôi cung cấp giải pháp dịch vụ quản lý bảo hành, thông qua dịch vụ, nhà cung cấp sản phẩm có thể quản lý sản phẩm do
    mình bán ra từ khi thành phẩm cho đến hết vòng đời.
  • Ngoài ra dịch vụ của chúng tôi còn hỗ trợ tương tác giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp tốt hơn. Bằng việc người tiêu dùng
    có thể an tâm khi biết nguồn gốc thực sự của món hàng mà mình sẽ bỏ ra để mua.
  • Giá trị thương hiệu sẽ an toàn hơn bao giờ hết khi đã có thể chống hàng giả, tem giả.

Lợi ích mà dịch vụ quản lý bảo hành mang lại

  • Xuất và in tem cho từng sản phẩm bán ra.
  • Quản lý được hồ sơ trên từng sản phẩm mà công ty bán ra.
  • Cho phép người tiêu dùng kiểm tra hàng chính hãng trước khi mua.
  • Liên kết sản phẩm với người tiêu dùng.
  • Quản lý quá trình bảo hành từ khâu nhận bảo hành tới khi trả hàng về cho người tiêu dùng.
  • Hỗ trợ người tiêu dùng xem các sản phẩm mình đã sử dụng, lịch sử bảo hành trên từng sản phẩm đó.
  • Báo cáo thống kê số lượng sản phẩm bán ra, số lượng sản phẩm mang đi bảo hành…

Đơn giản hóa thao tác là ưu thế của chúng tôi

  • step1
    Bước 1
    Người tiêu dùng quét mã trên tem sản phẩm.
    Nhân viên chăm sóc khách hàng quét mã trên tem sản phẩm.

  • step2
    Bước 2
    Kiểm tra được thông tin sản phẩm và đăng ký bảo hành trực tiếp với nhà sản xuất.
    Kiểm tra được thông tin sản phẩm và tạo yêu cầu bảo hành cho sản phẩm.

  • step3
    Bước 3
    Tạo đăng ký bảo hành, liên kết khách hàng với sản phẩm.
    Thông tin và trạng thái bảo hành được quản lý trong 1 giao diện đồng nhất, nhân viên bảo hành cập nhật trạng thái bảo hành nhanh chóng, khách hàng xem được tình trạng sản phẩm của mình.